Q.배송안내

-출고 시간 : 오후 2:30 이전의 주문건은 당일출고

-배송 업체 : CJ 대한통운 

-배송 지역 : 전국지역 

-배송 비용 : 주문 금액 100,000원 미만 배송비 2,500원 / 주문 금액 100,000원 이상 무료 배송  

-배송 기간 : 2-3일(단 프리오더 상품의 경우 상품별 출고 날짜를 꼭 확인해주시기 바랍니다.) 


 ※ 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 

 ※ 해외 배송은 고객센터(070 8805 8677)나 웹사이트 우측하단 채팅창을 통해 해외 주소를 영문으로 
작성해 주시면 지역/무게에 따라 합산금액 책정 후 안내드립니다.



Q.교환/반품


1.상품을 받으신 날로부터 7일이내에 고객센터나(070 8805 8677) 웹사이트 하단 채팅창을 통해  교환 및 반품 접수를 해주십시오. 

 2.공급받으신 상품이 주문하신 상품과 다르거나 하자가있을 경우 7일이내 저희쪽에 교환 및 반품접수를 해주시면 
별도의 교환비 없이 교환 혹은 환불하여 드립니다. 

 3.상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우, 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가  현저히 감소한 경우, 
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우  교환 및 환불이 불가능합니다.

 

 ※ 단순 변심으로 교환, 반품은 반송비용을 고객님께서 부담하여 주셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 



 Q.교환/반품 방법 


 - 네이버페이를 통해 구매하신 경우 

1.네이버페이를 통해교환 및 환불버튼을 눌러주십시오.(자동 수거신청 선택)  

2.네이버페이 상에서 자동으로 교환 및 반품비가 차감되므로 별도의 교환비는 동봉하지 않으셔도 됩니다.  

3.택배기사님이 1-3일 사이에 개별연락을 드리며 기사님께 물품을 전달하여 보내주시면됩니다. 


 - 그 외의 경우 (핸드폰 소액결제, 무통장입금, 계좌이체, 신용/체크 카드결제, 가상계좌) 

 1.웹사이트 마이페이지상에서 취소/반품신청 해주시거나 웹사이트 우측 하단 채팅창을 통하여 반품접수 해주십시오. 

 2.택배기사님이 접수일로부터 3일 이내로 방문 하십니다. (방문지점의 사정에 따라 방문일은 변경 될수 있습니다.) 


 ※ 타 택배를 이용하실 경우 주소는 동일하며 선불택배로 보내주셔야 합니다.  

 ※ 보내실 주소 : 경기도 성남시 중원구 순환로 165 119호(상대원동,포스테크노) / 070 7785 1126 



 Q.교환/반품 비용 


 - 교환: 왕복택배비 5,000원  

 - 환불: 

 1.10만원이하 구매하신 고객님 : 편도 택배비 2,500원 

 2.10만원이상 구매하신 고객님 : 왕복 택배비 5,000원  (초기배송비와 반품배송비를 합친 왕복 택배비를 부담해주셔야합니다.) 

 위 사항은 반품시 착불로 진행했을경우 물품과 함께 동봉해주셔야하는 비용이며, 선불로 이미 택배비를  지불하신경우 

지불하신 2,500원을 제외하고 남은 금액만 동봉하여 주시면됩니다. 

 예) 교환시 왕복택배비 5,000원을 지불해야할 경우 미리 선불로 택배비를 지불하셨다면 편도택배비  2,500원을 동봉해주시면됩니다. 

 


Q.환불안내 


반품하신 제품이 저희측에 도착한 후 제품의 상태를 확인하고 3일 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 합니다.  

 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.) 

 교환/반품시 택배기사님이 물건을 수거해가지 않을경우 고객님께서 기사님의 번호를 가지고 계신 경우 직접 기사님께 

전화를 드려 장소 및 시간을 상의해주시고 기사님의 번호를 모르실 경우 고객센터나(070 8805 8677) 

웹사이트 하단의 채팅창을 통해 문의해주시기 바랍니다.



Q.무통장입금 안내


무통장 입금으로 주문해주시는 경우 매일 오후 2:30-3:00에 결제완료로 상태변경이 이루어집니다. 

입금자명(공백 주의) 혹은 금액이 다른 경우에는 입금확인이 되지 않으니 고객센터나(070 8805 8677) 웹사이트 하단의 채팅창을 

통해서 연락바랍니다. 주문 후 48시간 이내에 입금이 되지 않거나 별도의 연락이 없으실 경우 해당주문은 취소되니 유의하시기 바랍니다.  


Q.해외배송 안내


해외고객님 중 웹사이트 결제가 어려운경우 웹사이트 하단의 채팅창을 통해 해외 주소와 이메일을 알려주시면, 

제품가격과 지역에 따른 배송비를 포함한 총금액에 대한 Paypal Invoice를 보내드립니다. 

해외배송 상품은 교환 및 환불이 불가하며, 배송기간은 상품발송일로부터 일주일 정도가 소요됩니다.
(지역에 따라 배송기간이 변경될 수 있습니다.)  



Q.적립금 안내


회원가입시 적립금 2000원이 지급됩니다. 구매평을 남겨주시면 추가적립금 1,000원이 지급됩니다.  

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.  










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